ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Γιατί να εγγραφώ στο bestbypharm.gr ;

Κάνοντας εγγραφή στο bestbypharm.gr ουσιαστικά δημιουργείτε έναν δικό σας λογαριασμό μέσω του οποίου

• Έχετε αποκλειστική πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας χωρίς να καταχωρείτε κάθε φορά τα στοιχεία σας ή τα στοιχεία αποστολής.
• Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών σας

 

Σημείωση: Όποια στοιχεία δηλώσετε στο bestbypharm.gr θεωρούνται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ενώ αντίστοιχα οι παραγγελίες εμπιστευτικές και απόρρητες. Το bestbypharm.gr δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στην σελίδα μας Όροι Χρήσης - IV. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του bestbypharm.gr;

Με την εγγραφή στο newsletter του bestbypharm.gr μπορείτε να ενημερώνεστε άμεσα για νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων καθώς και για το ενημερωτικό μας υλικό σχετικά με την υγεία, την ομορφιά και τα αντίστοιχα ερωτήματα που μας απασχολούν καθημερινά.

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

• ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.
• Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο  210 9945140
  
  Λειτουργία Τηλεφωνικού Κέντρου:
  Καθημερινά το πρωί από 09:00 έως 14:00 και το απόγευμα από 17:00 έως 20:30
  Σάββατο 10:00 έως 14:00

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου ;

Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Στείλτε email στο info@bestbypharm.gr δηλώνοντας την επιθυμία ακύρωσης της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει υποχρεωτικά να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας που θέλετε να ακυρώσετε.
• Καλέστε στο τηλεφωνικό μας κέντρο (εντός του ωραρίου λειτουργίας του).

Η ακύρωση μίας παραγγελίας δεν επιφέρει κάποια επιβάρυνση και είναι δυνατή εάν και εφόσον ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για την παραγγελία μου;

• Αντικαταβολή: Πληρωμή με μετρητά (έως 499€) κατά την παράδοση των προϊόντων.
  Σημείωση: Για παραγγελίες από 500€ και άνω θα πρέπει να επιλεχθεί κάποιος από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής.

• Μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Οι χρεώσεις των πιστωτικών καρτών πραγματοποιούνται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη ασφάλεια. (αποδεκτοί τύποι πιστωτικών καρτών: Visa, Mastercard)
  Με την επιλογή αυτού του τρόπου πληρωμής σας δίνεται και η δυνατότητα επιλογής δόσεων ως εξής:

  • Έως 3 άτοκες δόσεις για ποσά από 100€ έως 249€

  • Έως 6 άτοκες δόσεις για ποσά από 250€ και άνω

• Πληρωμή μέσω Paypal: On-line πληρωμή με χρήση της παγκοσμίως αναγνωρισμένης και ασφαλούς υπηρεσίας paypal

• Πληρωμή στο φαρμακείο: Είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα (για παραλαβές από το κατάστημά μας). Στο κατάστημα, πέραν των καρτών Visa & Mastercard, γίνονται αποδεκτές και κάρτες τύπου American Express.

• Κατάθεση / Έμβασμα σε ταρπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας

Για περισσότερες πλρηφορίες εισκευθείτε την ιστοσελίδα μας Τρόποι Πληρωμών

 

 

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

• Μέσω τηλεφώνου στο 210 9945 140 καθημερινά το πρωί από 09:00 έως 14:00 και το απόγευμα από 17:00 έως 20:30 ενώ το Σάββατο 10:00 έως 14:00
• Μέσω e-mail στο info@bestbypharm.gr 

Είμαστε στη διάθεσή σας!

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα ;

Κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης στο bestbypharm.gr, σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του θεωρείται εμπιστευτική και απόρρητη. Γι' αυτό δεσμευόμαστε ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών μας.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη σελίδα μας Όροι Χρήσης - IV. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν ;

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το bestbypharm.gr.

Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Για τους όρους και τις προϋποθέσεις επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

Πως μπορώ να ενημερωθώ για την διαθεσιμότητα των προϊόντων ;

To bestbypharm.gr είναι άμεσα συνδεδεμένο με την αποθήκη της εταιρείας με αποτέλεσμα να παρέχει, με αυτόματο τρόπο, πληροφορία για τη διαθεσιμότητα και την ποσότητα των προϊόντων.

Καταβάλεται κάθε προσπάθεια ώστε να είναι διαρκώς διαθέσιμα όλα μας τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση, εάν κάποιο από αυτά δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονης μπορεί να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες μέρες. Εάν κάποιος εκ των κωδικών έχει εξαντληθεί, το τμήμα παραγγελιών του bestbypharm.gr θα έρθει σε επαφή μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής